Проєктний менеджмент

Проблеми? Є рішення — піраміда Ділтса

«Жодну проблему не можна вирішити на тому рівні, на якому вона виникла».

(А. Айнштайн)


Ви колись помічали за собою не залишаюче почуття фонової тривоги? Здавалося б, очевидних причин турбуватися немає, але щось гризе з самого ранку, вдень, і особливо — перед сном. Швидше за все, на підсвідомому рівні ви переживаєте про проблеми, які не покидають ваше життя вже давно. Ви навіть колись пробували вирішити їх, але все ставало тільки гірше і заплутаніше. На допомогу в цій нелегкій справі приходить Піраміда Ділтса, або так звана піраміда логічних рівнів. Розберімося, що це і як цим користуватися.

Припустимо, є проблема — ви ніяк не можете завести друзів в новому колективі. На першому рівні піраміди, на рівні Оточення, ми визначаємо, хто знаходиться поруч з вами на даному етапі життя. Ваша проблема розташована саме на цьому етапі, адже пов'язана з навколишнім оточенням. Отже, нам треба буде пройти всі етапи для пошуку розв'язання проблеми. Ті, кому вистачає тільки цієї ступені, вважають, що для дружби досить уже бути знайомими та щодня вітатися. На цьому рівні немає дії, а для повноцінного розв'язання проблеми необхідно по черзі звертатися до кожного рівня, отже — рухаємося далі.

На наступному етапі Дії ми задаємо собі питання — що я роблю для розв'язання проблеми? Ходжу чи на обід зі співробітниками, або залишаюся в офісі? Вітаю чи колег з днем ​​народження? Той, хто зупиняється лише на цьому ступені піраміди, цікавиться тільки самим процесом встановлення відносин. Так, він і ходить на обід, і вітає колег, але його не особливо цікавлять результати таких дій і що про нього думає колектив.

Далі — етап Здібностей. Чи володієте ви навичками комунікації? Харизматичні ви? Тут ми оцінюємо наш набутий досвід в спілкуванні з людьми, враховуємо помилки минулих відносин. Для людини, яка зупиниться на цьому рівні, абсолютно не важливо, яким чином він буде спілкуватися з колегами — головне, щоб налагоджувалися відносини.

На рівні Цінностей і Переконань ми загадуємося над питанням — «чому» і «навіщо»? Чому вам важливо подружитися з колегами? Навіщо потрібні такі близькі стосунки? Це глибока ступінь, яка демонструє мораль людини, його життєві установки. На цьому рівні не існує виправдань тому, чого ви не змогли досягти. На ньому є лише питання — «Як мені це зробити?». Припустимо, дружба необхідна для вас, щоб не здаватися білою вороною. І навіть якщо ви інтроверт — ви переступите через це заради нормального думки оточуючих про вас. Для прикладу припустимо, що саме на цьому рівні ми та знайшли заковику. Ви боїтеся робити перші кроки, тому що з дитинства вас привчили не нав'язуватися. Як тільки ви усвідомлюєте, що своїми діями ви зовсім не проявляєте нав'язливість, а лише дружелюбність — відразу зможете розв'язати проблему.

Хто я?

Однак, ми підемо далі, і все-таки розглянемо проблему з усіх етапів. На п'ятому рівні Ідентичності виникає питання «Хто Я?». Це етап, на якому людина усвідомлює особистісну своєрідність. Тут знаходяться всі уявлення людини про себе: хто він, який він, як він будує відносини з іншими. Прийшов час запитати себе — а чи гарний ви колега, а який з вас один? Уявіть, що ви вже завели друзів на роботі. Чи стали ви душею компанії, або ваші відносини з колективом просто трохи краще, ніж на середньому рівні?

На останньому рівні Місії психологи рекомендують вдатися до питання «Як би ви пояснили 5-річній дитині то, для чого ви намагаєтеся знайти друзів серед ваших колег?». Роберт Ділтс описує даний рівень наступними словами: «Цей етап відноситься до того, що може бути баченням або" духом "особистості». Це стратегічний рівень, який відповідає на питання: «навіщо?», «заради чого?», «в чому сенс?».

Коли, пройшовши всі рівні, ви визначите, на якому етапі перебуває розв'язання проблеми — тоді ви впритул підійдете до викорінення її з життя. На прикладі з колегами нам вдалося показати, як на практиці користуватися пірамідою, які питання ставити і які висновки робити.

За допомогою описаної нами піраміди можна визначити, на якому рівні знаходиться ваша проблема, і шукати шляхи вирішення вже на рівнях вище. У будь-якому випадку, розв'язання проблеми ніколи не може бути з самою проблемою на одному рівні.

Дизайн: Наталія Демчук